คำถามที่พบบ่อย
zobi365 FAQ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านขั้นตอนดังนี้

1. คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
3. รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมล
4. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง

หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต zobi365 ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง

1 คน 1 บัญชีเท่านั้น zobi365 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ รวมถึงยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด

zobi365 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้

• เมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด
• เมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• เมื่อต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคาร

เอกสารที่ใช้ได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง พร้อมรูปถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสาร กระบวนการตรวจสอบใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

zobi365 รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้ทรูมูฟ
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ระบบฝากเงินอัตโนมัติของ zobi365 ดำเนินการภายใน 30 วินาที ถึง 3 นาที

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ zobi365 ดำเนินการภายใน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

• ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท
• ถอนสูงสุดต่อครั้ง: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน

ในกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษ เช่น ยอดถอนสูงผิดปกติ อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะแจ้งให้ทราบผ่าน SMS หรืออีเมล

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
2. บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงิน
3. ติดต่อทีมซัพพอร์ต zobi365 ผ่านแชทสด พร้อมแนบสลิป
4. ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 15 นาที

หมายเหตุ: บัญชีปลายทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามระบบ กรุณาตรวจสอบทุกครั้งก่อนโอน

สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน และหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารใหม่ กระบวนการนี้ใช้เวลา 1-3 วันทำการ

zobi365 มีโปรโมชั่นต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ รวมถึงโบนัสฝากครั้งแรก เครดิตฟรีสำหรับทดลองเล่น และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการเดิมพันกีฬา รายละเอียดและเงื่อนไขล่าสุดสามารถดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตเป็นประจำ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้

• เทิร์นโอเวอร์นับจากยอดเดิมพันจริง ไม่ใช่ยอดชนะ
• เกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์คงเหลือได้ในหน้าบัญชีของคุณ

zobi365 มีระบบ VIP หลายระดับ สมาชิกจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติตามยอดเดิมพันสะสม สิทธิประโยชน์ของสมาชิก VIP ได้แก่

• แคชแบ็กรายสัปดาห์สูงสุดตามระดับ VIP
• โบนัสวันเกิดพิเศษ
• วงเงินถอนที่สูงขึ้น
• ผู้จัดการบัญชีส่วนตัวสำหรับ VIP ระดับสูง
• โปรโมชั่นพิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป

zobi365 รวบรวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลกหลายร้อยเกม ครอบคลุมทุกรูปแบบ ทั้งสล็อตคลาสสิก วิดีโอสล็อต และสล็อตแจ็คพอตโปรเกรสซีฟ

สามารถเข้าดูรายการเกมทั้งหมดได้ที่หน้า สล็อต ซึ่งอัปเดตเกมใหม่เป็นประจำทุกเดือน

zobi365 มีโต๊ะบาคาร่าสดหลายสิบโต๊ะ ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการเดิมพันหลายรูปแบบ ได้แก่

• บาคาร่าคลาสสิก (Classic Baccarat)
• สปีดบาคาร่า (Speed Baccarat)
• บาคาร่าวีไอพี (VIP Baccarat)
• ไพ่เสือมังกร (Dragon Tiger)

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า บาคาร่า

สล็อตส่วนใหญ่ใน zobi365 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับเกม ก่อนวางเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสด เช่น บาคาร่าและรูเล็ต ไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากต้องใช้ดีลเลอร์จริงในการดำเนินเกม

zobi365 ครอบคลุมการแข่งขันกีฬาทั่วโลกกว่าพันรายการต่อวัน รวมถึง

• ฟุตบอล: ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา, ลีกเอิง, UCL
• มวย: มวยไทย, UFC, ONE Championship, Muay Thai World Series
• บาสเกตบอล: NBA, NBL ไทย
• วอลเลย์บอล: ทีมชาติไทย, VNL
• เทนนิส, กอล์ฟ, อีสปอร์ต และอีกมากมาย

ได้เลย zobi365 รองรับการเดิมพันสดระหว่างการแข่งขัน (In-Play / Live Betting) พร้อมอัตราต่อรองที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ สามารถติดตามผลการแข่งขันและวางเดิมพัน ได้พร้อมกันในหน้าเดียว รองรับทั้งบนเว็บไซต์และมือถือ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า กีฬา

กรณีการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป zobi365 มีนโยบายดังนี้

• หากเลื่อนไม่เกิน 12 ชั่วโมง การเดิมพันยังคงมีผล
• หากยกเลิกหรือเลื่อนเกิน 12 ชั่วโมง เงินเดิมพันจะถูกคืนเต็มจำนวน
• กรณีแข่งขันไม่ครบตามกำหนด (เช่น ฝนตก) ขึ้นอยู่กับกฎของแต่ละกีฬา

ติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการเดิมพันเฉพาะรายการ

zobi365 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกสูงสุด โดยใช้มาตรการหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติด้วยระบบ AI อัตโนมัติ
• การแยกเก็บเงินของสมาชิกออกจากเงินดำเนินงานของบริษัท

zobi365 มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบครบครัน ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดได้เองในหน้าบัญชี
• วงเงินการเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันต่อเซสชัน
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) — หยุดเล่น 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สามารถขอ Self-Exclusion ได้ 2 ช่องทาง

1. เข้าสู่ระบบ → ไปที่การตั้งค่าบัญชี → เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" → เลือกระยะเวลาที่ต้องการ
2. ติดต่อทีมซัพพอร์ต zobi365 ผ่านแชทสด แจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชี

การ Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ zobi365 ให้ความสำคัญกับสุขภาพของสมาชิกมากกว่ารายได้

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด zobi365 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ระบบมีการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด และหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด หากคุณรู้จักผู้เยาว์ที่พยายามเข้าถึงบริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที